سامانه نسـام، ارائه دهنده پلتفرم و زیرساخت بومی رویدادها، جلسات و کلاس های آنلاین با امکانات و ویژگی های منحصر به فرد
در کلیه پلن‌های سامانه نسام می‌توانید:
به تعداد دلخواه کاربر (دانش‌پژوه، دانشجو، مدرس) تعریف نمایید.
به تعداد نامحدود دوره، کلاس و جلسه آموزشی (در ساعات دلخواه و مورد نیاز خود) ایجاد نمایید.
تا سقف ظرفیت هر پلن کاربر آنلاین همزمان داشته باشید.
به تعداد ظرفیت پلن خود ویدئوهای همزمان (شامل وبکم، اشتراک گذاری دسکتاپ و پخش فیلم تصویری) داشته باشید.
برای خرید محصول و لایسنس با بخش فروش (35540419-041) تماس حاصل نمایید.
1- منظور از ظرفیت پلن چیست؟
ظرفیت پلن به تعداد نفراتی که بصورت همزمان می‌توانند آنلاین باشند، اطلاق می‌شود. شما می‌توانید به تعداد نامحدود کاربر در سامانه خود ثبت نام نمایید و با توجه به ظرفیت پلن خود تعداد نفرات آنلاین در جلسات را مدیریت نمایید.
2- آیا می‌توان پلنی با ظرفیت نامحدود کاربر و ساعت درخواست داد؟
تعرفه‌های موجود در سایت با توجه به تعداد ساعت و کاربر آنلاین تعریف شده است. اگر شما به پلنی غیر از پلن‌های مشخص سامانه نیاز دارید، می توانید در بخش پلن دلخواه سرویس مورد نیاز خود را تعریف نمایید.
3- منظور از ساعات و مدت جلسات در پلن ها چیست؟ مدت زمان استفاده از آنها به چه صورت است؟
شما متناسب با تعداد ساعت پلن خود می‌توانید جلسه برگزار نمایید. بعنوان مثال اگر شما پلن برگزاری 5 کاربره را بصورت یک ماهه خریداری کرده باشید، می‌توانید 5 جلسه یکساعته در طی یکماه برگزار نمایید. اگر همین پلن را بصورت سه ماهه تهیه کرده باشید، می‌توانید در طی سه ماه 15 جلسه یکساعته برگزار نمایید که این جلسات می‌توانند در یک روز و یا در طی سه ماه برگزار شوند.
4- منظور از ظرفیت «نفر_ساعت» چیست؟
ساعات جلسات آن پلن × سقف کاربر همزمان آن پلن = ظرفیت «نفر_ساعت»
یک پلن عموماً در سامانه‌های آموزش آنلاین، حضور آنلاین یک کاربر به مدت یکساعت را «نفر-ساعت» می‌گویند. پلن‌های آنلاین سامانه نسام بر مبنای «نفر-ساعت» تعریف شده است. بعنوان مثال در پلن برگزاری 5 کاربره که جلسات آن 5 ساعت تعریف شده است، شما می‌توانید 25 «نفر-ساعت» از سامانه استفاده نمایید.
5- نحوه محاسبه پلن‌ها چگونه است؟
در راستای احترام به حقوق مصرف کننده، محاسبه پلن‌های سامانه آموزش آنلاین نسام بر مبنای «نفر-ساعت» و بصورت هوشمند صورت می‌گیرد تا حقوق شما زائل نگردد. شما می‌توانید جلسات خود را با توجه به ظرفیت «نفر-ساعت» سامانه خود مدیریت نمایید. شما می‌توانید با توجه به سقف کاربر همزمان پلن درخواستی خود، این جلسات را بصورت همزمان یا در زمان‌های مختلف برگزار نمایید. بعنوان مثال در پلن برگزاری 5 کاربره، شما می‌توانید 25 «نفر-ساعت» کلاس برگزار نمایید ولی در هر ساعت نهایتاً 5 نفر می‌توانند آنلاین باشند.
6- اعتبار پلن خریداری شده تا چه زمانی است؟
اگر شما پلن خود را بصورت یکماهه تهیه کرده باشید، پس از یک ماه پلن بصورت خودکار غیرفعال می‌گردد و برای استفاده مجدد از سامانه باید پلن خود را شارژ نموده و یا پلن جدیدی تهیه نمایید. اگر تا قبل از اتمام زمان پلن ، اعتبار «نفر-ساعت» پلن شما به پایان برسد، پلن غیرفعال می‌شود و برای ادامه باید پلن خود را صرفاً شارژ نمایید.
7- آیا ظرفیت «نفر-ساعت» باقیمانده از پلن قبلی قابل انتقال به پلن بعدی می‌باشد؟
اگر ظرفیت «نفر-ساعت» پلن شما در طی مدت زمان پلن درخواستی به اتمام نرسد، شما می‌توانید این ظرفیت باقیمانده را به ماه بعد انتقال دهید. برای این امر لازم است شما قبل از اتمام زمان پلن فعلی، همان پلن را تمدید نمایید. دقت داشته باشید که این انتقال حجم تنها در صورت تمدید پلن صورت می‌گیرد و اگر پلن جدیدی درخواست نمایید این حجم باقیمانده قابل انتقال و استفاده نمی‌باشد. همچنین اگر اعتبار زمانی پلن شما به پایان برسد، این ظرفیت «نفر-ساعت» شما نیز از بین خواهد رفت.
8- منظور از «زیر دامنه» چیست؟
سامانه آموزش آنلاین نسام پلن های خود را بصورت زیردامنه بر روی سایت nessom.com به مشتریان خو ارائه می دهد. شما می‌توانید پس از ثبت نام و ورود به پلن مدیریت، در صورت خرید بسته سفارشی‌سازی نام موسسه خود را بصورت زیردامنه تعریف نمایید: sample.nessom.com
9- چگونه می توان پلن مناسب موسسه را انتخاب نمود؟
شما می‌توانید قبل از خرید با توجه به حجم نفرات خود و متناسب با ساعاتی که امکان اجرای جلسه را دارید، پلن مناسب خود را برآورد نمایید. اگر پلن مورد نیاز شما در پلن‌های تعیین شده نباشد، می‌توانید از بخش پلن دلخواه سرویس مورد نیاز خود را تعریف نمایید. در صورت نیاز به مشاوره بیشتر با پشتیبانی تماس بگیرید.